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医疗telegram电报版中文

全病程管理——全新的服务模式,做患者的“健康管家”

为推广全病程管理的服务模式在我院的运行,2022年12月15日下午,telegram电报版中文部在学术报告厅举办了《基于患者需求的“互联网”+全病程管理》研讨班。由我院互联网telegram电报版中文服务中心陈汝文老师主持,全院护士长及兴趣爱好者共165人参加了培训并考核获得了相关资格证。

telegram电报版中文部岳利群部长、姜萍副部长,科护士长梁小玲、刘艳华出席了此次培训,并邀请到了个案管理师谢洪泼、何秋艳、李姗、陈彩凤为全院护士长及telegram电报版中文骨干进行全病程管理理念介绍与实践方案分享。

血管甲状腺乳腺外科谢洪泼个案管理师围绕全病程服务模式的构建与实践进行阐述,详尽的介绍了个案管理师服务内容和工作职责、全病程服务管理的个案工作步骤,并分享了乳腺癌全病程管理的临床实践。何秋艳个案管理师则从个案管理师的功能及定位出发,用通俗易懂的语言为大家说明个案telegram电报版中文及个案管理的区别;而李姗、陈彩凤个案管理师则围绕个案实务运作,为大家分享自己的收案经验。会上授课老师的上课热情感染着现场的每一位学员,积极与老师互动,共同探讨服务过程中的问题和解决之道,气氛热烈。

 

 

 

 

汇报现场

最后,telegram电报版中文部岳利群部长对这次研讨班做了总结,首先肯定个案管理师们开展全病程管理一年来所做的成绩,为患者提供人性化、智能化、全程化的优质的医疗服务,打造了服务项目品牌效应。并提出希望通过这次培训,以个案管理师的契机,培养多学科人才,继续为医疗助力,大力提升患者就医体验,展现医院人文关怀,有效促进医院十四五规划和年度计划的落实。(文/李楠 图/陈汝文)

 

岳利群部长总结

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